Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre as soluções de energia da EcoFlow Brasil
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX com desconto exclusivo.
Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino. Em média, as entregas para capitais levam de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os produtos EcoFlow possuem garantia no Brasil?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia oficial e suporte técnico local, variando de 2 a 5 anos dependendo do modelo da estação de energia ou painel solar.
Posso carregar a estação de energia usando painéis solares de outras marcas?
Sim, nossas estações são compatíveis com a maioria dos painéis solares do mercado, desde que possuam conectores padrão MC4 e estejam dentro da voltagem suportada pelo equipamento.
Como funciona a política de devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso.
As estações de energia podem alimentar eletrodomésticos pesados?
Depende do modelo. Estações como a linha Delta suportam equipamentos de alta potência como geladeiras e ferramentas elétricas, enquanto a linha River é ideal para eletrônicos menores.